Política de Privacidad

Información General

En virelthoriano, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de control financiero y plataforma digital.

Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y todas las normativas locales aplicables. Nuestra sede se encuentra en Av. de Galicia, 31, 33005 Oviedo, Asturias, y operamos bajo la legislación española de protección de datos.

Información que Recopilamos

Datos Personales Básicos

• Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Información de contacto y dirección postal cuando corresponda
• Fecha de nacimiento y información demográfica relevante
• Preferencias de idioma y configuración de cuenta

Información Financiera

• Datos bancarios necesarios para la funcionalidad de control financiero
• Historial de transacciones y patrones de gasto (anonimizados)
• Objetivos financieros y preferencias de ahorro
• Información sobre ingresos y categorización de gastos

Datos Técnicos y de Navegación

• Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
• Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia
• Registros de actividad en la plataforma y tiempo de sesión
• Datos de geolocalización general (a nivel de ciudad)

Cómo Utilizamos Tu Información

La información que recopilamos se utiliza exclusivamente para proporcionarte nuestros servicios de control financiero y mejorar tu experiencia en la plataforma. Esto incluye el análisis de patrones de gasto, la generación de reportes personalizados y la implementación de funciones de seguridad.

Propósitos Principales

• Gestión y funcionamiento de tu cuenta personal
• Procesamiento de transacciones y servicios financieros
• Generación de análisis y reportes financieros personalizados
• Comunicaciones importantes sobre tu cuenta y servicios
• Mejora continua de nuestros algoritmos y funcionalidades
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias

Nunca vendemos tu información personal a terceros. Cualquier análisis de datos se realiza de forma agregada y anonimizada para proteger tu identidad individual.

Compartir Información con Terceros

Compartimos tu información personal únicamente en circunstancias específicas y limitadas, siempre con el objetivo de proporcionarte mejor servicio o cumplir con obligaciones legales.

Proveedores de Servicios Autorizados

• Procesadores de pagos certificados que cumplen con PCI DSS
• Servicios de hosting y almacenamiento cloud con certificaciones de seguridad
• Herramientas de análisis que procesan datos anonimizados
• Servicios de comunicación para notificaciones importantes

Obligaciones Legales

Podemos compartir información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legítimos y los de nuestros usuarios. Esto incluye cooperación con autoridades regulatorias financieras y cumplimiento de normativas anti-lavado de dinero.

Tus Derechos de Privacidad

Como usuario, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos y facilitamos ejercer.

Cómo Ejercer Tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a nuestro equipo de privacidad. Procesamos todas las solicitudes dentro de 30 días calendario y te mantenemos informado del progreso.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información financiera y personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción.

Medidas Técnicas de Seguridad

• Encriptación AES-256 para datos en reposo y TLS 1.3 para datos en tránsito
• Autenticación multifactor obligatoria para accesos administrativos
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de anomalías
• Copias de seguridad automatizadas con retención segura
• Auditorías de seguridad externas regulares

Medidas Organizacionales

• Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
• Capacitación regular en privacidad y seguridad para todo el equipo
• Políticas estrictas de manejo de datos y procedimientos de respuesta a incidentes
• Evaluaciones periódicas de impacto en la protección de datos

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo requisitos legales y comerciales legítimos.

Períodos de Retención

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta
• Registros de transacciones: 7 años según normativa fiscal española
• Comunicaciones de soporte: 3 años desde la última interacción
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento
• Registros de seguridad: 2 años para fines de auditoría

Una vez que expire el período de retención aplicable, eliminamos de forma segura tus datos personales de todos nuestros sistemas, incluyendo copias de seguridad.

Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se implementen salvaguardias adecuadas para proteger tu información.

Salvaguardas Implementadas

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación del país de destino
• Evaluaciones periódicas de los niveles de protección
• Mecanismos de supervisión y auditoría continua

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el uso de la plataforma y personalizar contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo usas nuestros servicios
• Cookies funcionales: recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de análisis: proporcionan estadísticas agregadas sobre el uso

Actualizaciones de la Política

Revisamos regularmente esta política de privacidad para asegurar que refleje nuestras prácticas actuales y cumple con los requisitos legales vigentes. Te notificaremos sobre cambios significativos con al menos 30 días de antelación.

Las actualizaciones menores se publican directamente en esta página con la fecha de última modificación actualizada. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con tu privacidad y el manejo de tus datos personales, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

Nos comprometemos a responder a todas las consultas de privacidad dentro de 5 días hábiles y a resolver cualquier problema relacionado con tus datos personales de manera oportuna y transparente.